Introdução
Base da Ontologia da Linguagem
Durante esta unidade, serão explorados os princípios básicos que regem a forma como usamos a linguagem para construir a nossa realidade e as nossas interações com os outros.
Base da Ontologia da Linguagem
Trabalho Prático 1
Comunicação
Durante esta unidade serão explorados diferentes elementos e competências necessárias para uma comunicação clara e assertiva, incluindo a escuta ativa, a empatia, a clareza na expressão verbal e não verbal e a adaptação da mensagem ao interlocutor.
Comunicação
Trabalho Prático 2
Afirmações e Declarações
Durante esta unidade, os participantes aprenderão sobre o poder da linguagem e como afirmações e declarações apropriadas podem influenciar o pensamento, as emoções e as ações de si mesmos e dos outros.
Afirmações e Declarações
Trabalho Prático 3
Os julgamentos
Nesta unidade é analisado o conceito de julgamentos e sua influência em nossas percepções e relações de trabalho. Os participantes aprenderão a reconhecer e gerir julgamentos de forma eficaz, promovendo um ambiente de trabalho baseado na compreensão e na empatia.
Os julgamentos
Trabalho Prático 4
Pedidos, ofertas e promessas
Nesta unidade são explorados os elementos fundamentais dos pedidos, ofertas e promessas no local de trabalho. Os participantes aprenderão a formular pedidos claros, fazer ofertas eficazes e cumprir promessas, estabelecendo relações de trabalho baseadas na confiança e na responsabilidade.
Pedidos, ofertas e promessas
Trabalho Prático 5
A escuta
Nesta unidade é enfatizada a importância da escuta ativa e empática no contexto de trabalho. Os participantes aprenderão técnicas e habilidades para melhorar suas habilidades auditivas, permitindo-lhes compreender melhor seus colegas, clientes e colaboradores, e facilitar uma comunicação mais eficaz.
A escuta
Trabalho Prático 6
Trabalho em equipe
Nesta unidade é abordado o tema trabalho em equipe e colaboração. Os participantes aprenderão estratégias para fomentar a colaboração, a comunicação eficaz e a sinergia nas equipes de trabalho, com o objetivo de alcançar resultados de sucesso e fortalecer as relações de trabalho.
Trabalho em equipe
Trabalho Prático 7
Inteligência Emocional e Liderança
Nesta unidade, é explorada a importância da inteligência emocional na liderança eficaz. Os participantes aprenderão a desenvolver a sua inteligência emocional, compreendendo e gerindo as suas próprias emoções e as dos outros.
Inteligência Emocional e Liderança
Trabalho Prático 8
Antes do Curso
Este curso dá-nos a possibilidade de conhecer e aprofundar competências de liderança pessoal, facilitando a motivação e o processo de trabalho de uma equipa, melhorando a eficiência e a produtividade nas tarefas diárias. Analisar as tarefas e responsabilidades básicas de um Supervisor e Que cada participante desenvolva aptidões e competências linguísticas e emocionais para as situações do quotidiano, para que possa exercer uma verdadeira liderança na sua própria vida, em relação a si e aos outros.
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