Introdução e Conhecendo o Mútuo
Este módulo serve como uma introdução ao curso e ao conceito de mutualismo. Serão abordados temas como o que é uma mutualidade e como a AMUPEF se posiciona neste contexto.
Primeiros passos e tipos de parceiros
Aqui serão explicados os passos iniciais para se tornar um conselheiro da AMUPEF, bem como os diferentes tipos de parceiros e os benefícios que cada um recebe.
Primeiros passos como consultor
Tipos de parceiros e seus benefícios
Atendimento aos membros
Este módulo se concentra nas melhores práticas para fornecer um excelente atendimento aos membros, incluindo dicas e técnicas específicas para melhorar a qualidade do serviço.
As 5 dicas para um atendimento excelente
Técnicas de atendimento ao cliente07:59
Pagamentos e assinaturas
Serão abordados os diferentes métodos de pagamento e tipos de assinaturas disponíveis, bem como a forma de gerenciá-los de forma eficaz.
Métodos de pagamento
Tipos de assinaturas
Condições Comerciais e Horários
Este módulo cobre as condições comerciais que os consultores devem conhecer, incluindo comissões, bônus e políticas de reembolso. Também será apresentado um cronograma com as principais datas.
Condições comerciais
Agenda de datas importantes
Afiliações e Controle
Serão explicados os canais de comunicação disponíveis, como se afiliar novos membros e como é feito o controle e fiscalização das afiliações.
Como recrutar novos membros?
Controle e supervisão de afiliações
Estratégias de Marketing e Vendas
Aqui serão abordadas estratégias eficazes para a comercialização de produtos e serviços da AMUPEF, incluindo como usar ferramentas como o CRM.
Como comercializar produtos e serviços?
Ferramentas de gestão (CRM)
Áreas Específicas da AMUPEF
Este módulo centra-se em áreas específicas da AMUPEF, como formação profissional, gestão de crédito, odontologia, saúde, seguros e turismo.
Treinamentos
Gestão de Empréstimos
Odontologia
Saúde
Seguro
Turismo
Atalhos e documentos
Explicará como acessar as diferentes plataformas e onde encontrar documentos importantes, modelos e formulários que possam ser necessários.
Acesso às plataformas
Documentos importantes
Material adicional
Avaliação Final
O que é um mútuo?