Acerca de este curso
Este curso está dirigido a interesados en la economía social, para que identifiquen los procesos básicos del mutualismo y asociativismo y puedan brindar una experiencia única a cada asociado.
Objetivos de aprendizaje
Aspectos básicos de una mutual y de la economía social
Principales pilares de una mutual
Tipos de socios en mutuales
El material incluye
- Certificado de Finalización de ACAFOR con avales globales.
Requisitos
- 100% a distancia.
Público objetivo
- Representantes comerciales de asociaciones y mutuales
- Interesados en la Economía Social
Plan de estudios
24 Lecciones2h 20m
Introducción y Conociendo la Mutual
Este módulo sirve como una introducción al curso y al concepto de mutualismo. Se abordarán temas como qué es una mutual y cómo AMUPEF se posiciona en este contexto.
Bienvenida y Presentación del curso
¿Qué es una mutual?3:51
Conociendo a AMUPEF
Primeros Pasos y Tipos de Socios
Aquí se explicarán los pasos iniciales para convertirse en un asesor de AMUPEF, así como los diferentes tipos de socios y los beneficios que cada uno recibe.
Atención al Socio
Este módulo se centra en las mejores prácticas para brindar una excelente atención al socio, incluyendo consejos y técnicas específicas para mejorar la calidad del servicio.
Pagos y Suscripciones
Se abordarán los diferentes métodos de pago y tipos de suscripciones disponibles, así como cómo gestionarlos de manera efectiva.
Condiciones Comerciales y Cronogramas
Este módulo cubre las condiciones comerciales que los asesores deben conocer, incluyendo comisiones, bonificaciones y políticas de reembolso. También se presentará un cronograma con fechas clave.
Afiliaciones y Control
Se explicarán los canales de comunicación disponibles, cómo afiliar nuevos socios y cómo se lleva a cabo el control y la supervisión de las afiliaciones.
Comercialización y Estrategias de Venta
Aquí se abordarán estrategias efectivas para la comercialización de productos y servicios de AMUPEF, incluyendo cómo utilizar herramientas como el CRM.
Áreas Específicas de AMUPEF
Este módulo se centra en las áreas específicas de AMUPEF, como la formación profesional, la gestión de préstamos, la odontología, la salud, los seguros y el turismo.
Accesos Directos y Documentos
Se explicará cómo acceder a las diferentes plataformas y dónde encontrar documentos importantes, plantillas y formularios que podrían ser necesarios.
Evaluación Final
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