Sobre Este Curso
Este curso é dirigido a pessoas interessadas na economia social, para que identifiquem os processos básicos do mutualismo e do associativismo e possam oferecer uma experiência única a cada associado.
Objetivos de Aprendizagem
Aspectos básicos de uma mutual e da economia social
Principais pilares de uma mutual
Tipos de associados em mutuales
Material Inclui
- Certificado de Conclusão da ACAFOR com reconhecimentos globais.
Requisitos
- 100% a distância.
Público-alvo
- Representantes comerciais de associações e mutualidades
- Interessados na Economia Social
Currículo
Aulas 242h 20m
Introdução e Conhecendo a Mutual
Este módulo serve como uma introdução ao curso e ao conceito de mutualismo. Serão abordados temas como o que é uma mutual e como a AMUPEF se posiciona neste contexto.
Boas-vindas e Apresentação do curso
O que é uma mutual?3:51
Conhecendo a AMUPEF
Primeiros Passos e Tipos de Sócios
Aqui serão explicados os passos iniciais para se tornar um assessor da AMUPEF, bem como os diferentes tipos de sócios e os benefícios que cada um recebe.
Atendimento ao Sócio
Este módulo foca nas melhores práticas para oferecer um excelente atendimento ao sócio, incluindo conselhos e técnicas específicas para melhorar a qualidade do serviço.
Pagamentos e Assinaturas
Serão abordados os diferentes métodos de pagamento e os tipos de assinaturas disponíveis, bem como como gerenciá‑los de forma eficaz.
Condições Comerciais e Cronogramas
Este módulo cobre as condições comerciais que os assessores devem conhecer, incluindo comissões, bonificações e políticas de reembolso. Também será apresentado um cronograma com datas-chave.
Afiliações e Controle
Serão explicados os canais de comunicação disponíveis, como afiliar novos parceiros e como é realizado o controlo e a supervisão das afiliações.
Comercialização e Estratégias de Venda
Aqui serão abordadas estratégias eficazes para a comercialização de produtos e serviços da AMUPEF, incluindo como utilizar ferramentas como o CRM.
Áreas Específicas da AMUPEF
Este módulo concentra-se nas áreas específicas da AMUPEF, como a formação profissional, a gestão de empréstimos, a odontologia, a saúde, os seguros e o turismo.
Acessos Diretos e Documentos
Será explicado como aceder às diferentes plataformas e onde encontrar documentos importantes, modelos e formulários que possam ser necessários.
Avaliação Final
Obtenha seu certificado!
Ao finalizar este curso, você terá acesso a um certificado internacional que comprovará seus conhecimentos.
Seus Instrutores
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