Técnicas de Vendas

Descrição

Começa a relação com o cliente.
Estabelece-se uma primeira conexão com ele, encontrando pontos em comum, procurando pistas que permitam abrir o diálogo de vendas.
O objetivo desta etapa é avançar para a segunda etapa do processo.
Atentar para: sinais e gestos que indiquem se o seu interlocutor dispõe ou não de tempo.
Indícios de conforto ou desconforto na pessoa que o atende.
Encontrar temas comuns que lhe permitam passar para a próxima etapa com fluidez. Convém evitar temas demasiado triviais ou conflituosos.
Gerir os tempos desta etapa. A sua duração deve ser muito menor do que a de qualquer outra etapa do processo.